রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয়

ডাচ বাংলা ব্যাংক এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা রকেট একটি জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। বিকাশ, নগদ, উপায় এর মত অন্য সব মোবাইল ব্যাংকিং এর মত রকেট একাউন্টের একটি পিন কোড রয়েছে যা ব্যবহার করে রকেট একাউন্টের সকল কাজ সম্পাদন করতে হয়।

রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে চিন্তার কোনো কারণ নেই। রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে খুব সহজে তা রিসেট করা যাবে।

রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে কিংবা অন্য কেউ জেনে গেলে সেক্ষেত্রে নিরাপত্তাজনিত কারণে রকেট একাউন্ট পিন রিসেট করা একান্ত জরুরি। এই পোস্টে রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় সম্পর্কে জানবেন।

রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করার নিয়ম

আপনার রকেট একাউন্টের বর্তমান পিন যদি মনে থাকে, সেক্ষেত্রে সেটি ব্যবহার করে পিন পরিবর্তন করতে পারবেন। বর্তমান পিন জানা থাকলে পিন রিসেট করার প্রয়োজন নেই, পিন পরিবর্তন করলেই হবে।

রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করা যাবে রকেট মোবাইল ব্যাংকিং মেন্যু ব্যবহার করে। রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করতে নিচে দেওয়া নিয়ম অনুসরণ করুন।

[★★]  মোবাইল দিয়ে টাকা আয় করার উপায় জানতে এখানে ক্লিক করুন 

• রকেট মোবাইল ব্যাংকিং মেন্যুতে প্রবেশ করতে *322# ডায়াল করুন
• “My Acc” সেকশনে প্রবেশ করতে “5” লিখে রিপ্লাই করুন
• “Change Pin” সিলেক্ট করতে “3” লিখে রিপ্লাই করুন
• এরপর আপনার রকেট একাউন্টের বর্তমান পিন প্রদান করে রিপ্লাই করুন
• এরপর রকেট একাউন্টের জন্য চার ডিজিটের নতুন পিন প্রদান করে রিপ্লাই করুন
• পুনরায় চার ডিজিটের পিন কোডটি প্রদান করে রিপ্লাই করুন

উল্লেখিত প্রক্রিয়া সঠিকভাবে অনুসরণ করে আপনার রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করতে পারবেন।

👉 বিকাশ একাউন্ট থেকে সুদ গ্রহণ বন্ধ করার উপায়

এবার জানি চলুন রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় সম্পর্কে।

রকেট একাউন্টের পিন রিসেট করার নিয়ম

রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে ডাচ বাংলা ব্যাংক লিমিটেড এর হেল্পলাইনে কল করে পিন রিসেট করা যাবে। হেল্পলাইনে কল করে রকেট একাউন্টের পিন রিসেট করার ক্ষেত্রে রকেট একাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত তথ্য, যেমনঃ এনআইডি নাম্বার, ব্যক্তিগত তথ্য,  ইত্যাদি সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। চলুন জেনে নেওয়া যাক কিভাবে রকেট একাউন্টের পিন রিসেট করবেনঃ

• DBBL এর হেল্পলাইন নাম্বার, 16216 নাম্বারে কল করুন
• যে নাম্বারে রকেট একাউন্ট খোলা আছে, উক্ত নাম্বার থেকে হেল্পলাইনে কল করা শ্রেয়
• কল করার পর বাংলা ভাষা সিলেক্ট করতে “1” ও ইংরেজি ভাষা সিলেক্ট করতে “2” চাপুন
• মোবাইল ব্যাংকিং সেবা পেতে “5” চাপুন
• এরপর একজন রকেট সাপোর্ট এজেন্ট আপনার সাথে কথা বলবে ও আপনার সমস্যার কথা জানতে চাইবে
• হেল্পলাইন এজেন্টকে পিন ভুলে যাওয়ার কথা জানিয়ে পিন রিসেট এর কথা জানান
• এরপর উক্ত এজেন্ট আপনার রকেট একাউন্টের প্রয়োজনীয় তথ্য জানতে চাইবে যা একদম সঠিকভাবে প্রদান করা গুরুত্বপূর্ণ
• এক্ষেত্রে এনআইডি নাম্বার, পিতামাতার নাম, জন্মতারিখ, ইত্যাদি ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হবে, সেগুলো সঠিকভাবে প্রদান করুন
• প্রদত্ত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করলে আগামী কয়েক ঘন্টার মধ্যে রকেট এর পক্ষ থেকে কল আসবে যার মাধ্যমে রকেট পিন রিসেট করতে পারবেন

এভাবে ঘরে বসেই রকেট পিন ভুলে গেলে রকেট একাউন্টের পিন রিসেট করতে পারবেন। এছাড়াও নিকটস্থ রকেট মোবাইল ব্যাংকিং অফিস ভিজিট করেও রকেট একাউন্টের পিন রিসেট করতে পারবেন।

👉 বিকাশ পিন ভুলে গেলে রিসেট করার নিয়ম

রকেট কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে যাওয়ার সময় অবশ্যই প্রয়োজনীয় তথ্য, যেমনঃ এনআইডি, রকেট একাউন্ট খোলা সিম, ইত্যাদি নিয়ে যেতে ভুলবেন না। দেশের প্রায় সকল অঞ্চলে রকেট মোবাইল ব্যাংকিং অফিস রয়েছে।

রকেট একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু বিষয়ে নজর রাখা জরুরি। যেমনঃ

• আপনার রকেট একাউন্টের পিন কখনো কাউকে বলবেন না বা জানতে দিবেন না
• যদি মনে হয় অন্য কেউ আপনার রকেট একাউন্টের পিন জেনে গিয়েছে, সেক্ষেত্রে তৎক্ষণাৎ রকেট একাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে ফেলুন
• রকেট হেল্পলাইন নাম্বারে কোনো প্রয়োজনে কল করার আগে প্রয়োজনীয় সকল তথ্য হাতের কাছে রাখুন
• আবার রকেট মোবাইল ব্যাংকিং অফিসে কোনো প্রয়োজনে সরাসরি যোগাযোগের ক্ষেত্রেও প্রয়োজনীয় তথ্য নিয়ে যেতে ভুলবেন না

👉 বিকাশ পিন লক হলে করণীয়